OroCRM

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Fidéliser un client

est un des objectifs essentiels d’un site e-commerce. Cette fidélisation sera entièrement assurée par la satisfaction client. Ce dernier reviendra très probablement vers votre site e-commerce dès qu’il aura de nouveau besoin de produits ou services que vous proposez. Pour vous aider dans cette tâche, l’installation d’un CRM est indispensable afin d’assurer la qualité de votre service client.

 

Le CRM (également nommé GRC : gestion de la relation client) est l’outil qui vous permet de gérer une base de données clients et prospects d’un site e-commerce.

OroCRM est l’un des outils que nous proposons dans le cadre d’un développement sous Magento. Logiciel complet, c’est un véritable allié pour toute entreprise souhaitant optimiser son service client ainsi que sa stratégie webmarketing. OroCRM permet notamment de :
- Gérer vos comptes et vos clients dans une seule interface
- Optimiser l’utilisation de vos leads ainsi que vos opportunités
- De créer des tableaux de bord de vos performances marketing ainsi que des rapports personnalisés
- D’accéder à des outils de productivité ainsi qu’à un ensemble de modules complémentaires, adaptés à votre activité.

 

AIMS Interactive est spécialisée dans la mise en place et la maintenance d’OroCRM pour Magento et également des CMS comme Prestashop ou Drupal. Chaque projet e-commerce est unique, alors nous définissons avec nos clients l’interface idéale et développons des modules adaptés.

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